The GSM watch doesn't connect

GSM-годинник  надсилає повідомлення:

● Пристрій не можна додати

● Пристрій уже зареєстровано

Зверніться до команди технічної підтримки, заповнивши форму на веб-сайті Canyon тут.

Вкажіть, яке повідомлення відображається. Команда технічної підтримки вирішить цю проблему.

● Пристрій не знайдено

Виконайте наступні кроки. Кожен із кроків може вирішити проблему окремо.

Будь ласка, переконайтеся, що ви правильно ввели вручну реєстраційний код на паперовій вставці, прикріпленій до ремінця годинника або вкладеній у коробці. Ви також можете побачити цей реєстраційний код у меню годинника в самому кінці. Ви маєте знайти цифровий рядок під QR-кодом.

Реєстраційний код також можна знайти на мітці (поруч із QR-кодом), прикріпленій до ремінця годинника.

Будь ласка, перевірте, чи вставлена ​​SIM-картка у пристрій, і чи активний у ньому мобільний зв'язок 2G та мобільний Інтернет:

● Вийміть SIM-карту, яку ви використовуєте, зі свого смарт-годинника та встановіть її у свій смартфон;

● Тепер потрібно вимкнути запит на PIN-код в налаштуваннях блокування SIM-картки. Для цього треба зайти в Налаштування -> Інші налаштування безпеки -> Настр. блокування SIM -> Блокування SIM-карти. Не вмикайте опцію Блокування SIM-картки. Якщо вона ввімкнена - вимкніть її.

● Вимкніть з’єднання Wi-Fi:

● Знайдіть у своєму смартфоні Налаштування -> Мобільні мережі -> Режим мережі -> із випадаючого списку Режим мережі -> оберіть режим Лише 2G. 

● Відкрийте у вашому смартфоні Інтернет-браузер і перейдіть за посиланням, це може зайняти деякий час. Якщо ви бачите текст "Сервер доступний" - Ваша SIM-карта в порядку.

Якщо підключення режиму Лише 2G відсутнє, це означає, що ця SIM-карта непридатна для використання в смарт-годиннику.

Якщо режим Лише 2G працює, але годинник все одно не підключається, зв’яжіться з командою технічної підтримки, заповнивши форму на веб-сайті Canyon