The GSM watch doesn't connect

GSM-часы  отправляют сообщения:

● Устройство не может быть добавлено

● Устройство уже зарегистрировано

Свяжитесь со службой технической поддержки, заполнив форму на сайте Canyon здесь.

.

Укажите, какое сообщение будет отображаться. Команда технической поддержки решит эту проблему.

● Устройство не найдено

Сделайте следующие шаги. Каждый из этих шагов может решить проблему отдельно.

Убедитесь, что вы правильно вводите вручную регистрационный код на бумажной вставке, прикрепленной к ремешку для часов или вложенной в коробку. Вы также можете увидеть этот код, пролистав меню часов в самом конце. Вы нужно найти линию из цифр под QR-кодом.

Регистрационный код также может быть записан на бирке (рядом с QR-кодом), прикрепленной к ремешку ваших часов.

Пожалуйста, проверьте, вставлена ​​ли SIM-карта в ваши GSM-часы и активирована ли там мобильная связь 2G и мобильный Интернет:

● Извлеките используемую SIM-карту из смарт-часов и установите ее в свой смартфон;

● Отключите запрос PIN-кода в настройках блокировки SIM-карты. Для этого зайдите в Настройки -> Биометрия и безопасность (или Пароли и безопасность) -> Другие параметры безопасности -> Настройки блокировки SIM-карты -> Блокировка SIM-карты. Не включайте опцию Блокировка SIM-карты. Если она включена, выключите ее.

● Отключите соединение Wi-Fi:

● Найдите в своем смартфоне Настройки -> Подключения -> Мобильные сети -> Режим сети -> Выберите из выпадающего списка Режим сети Только 2G и поставьте галочку.

● Откройте в вашем смартфоне любой Интернет-браузер и перейдите в нем по ссылке http://watchtest.canyon.eu/, это может занять некоторое время. Если вы видите текст «Сервер доступен» - ваша SIM-карта в порядке.

Если при активации режима 2G нет соединения, это означает, что эта SIM-карта не подходит для использования в ваших смарт-часах.

Если режим 2G работает, но смарт-часы по-прежнему не подключаются, обратитесь в службу технической поддержки, заполнив форму на сайте Canyon

.