The GSM watch doesn't connect

GSM часовникът изпраща съобщения:

● Устройството не може да бъде добавено

● Устройството вече е регистрирано

Свържете се с екипа за техническа поддръжка, като попълните формуляра на уебсайта на Canyon тук.

Посочете кое съобщение ще се показва. Technical Support Team Екипът за техническа поддръжка ще разреши този проблем.

● ●Устройството не е намерено

Направете следните стъпки.

Всяка стъпка може да реши проблема поотделно.

• Моля, уверете се, че сте въвели ръчно кода на хартиената подложка, прикрепена към лентата за часовници или затворена в кутията.You can also see this code by scrolling through the watch menu at the very end. You are looking for a digital line under the QR code.

• The reg code can also be written on a tag (next to the QR code) attached to your watch strap.

Please check whether the SIM card is inserted into the device and whether the 2G mobile phone and mobile Internet service is active in it:

● Извадете SIM картата, която използвате, от вашия Smart Watch и я инсталирайте във вашия смартфон;

● Искането за PIN номер трябва да бъде деактивирано в настройките за заключване на SIM.

Можете да го намерите по следния начин: Настройки > Пароли и сигурност > Поверителност > името на вашия оператор > Настройки за заключване на SIM картата. Не включвайте опцията Заключване на SIM картата.

● Деактивирайте Wi-Fi връзката:

● Намерете в настройките на вашия смартфон > SIM карти и мобилни мрежи > НАСТРОЙКИ НА SIM КАРТА > Предпочитан тип мрежа > Само 2G. Изберете 2G мрежовия режим.

● Отворете интернет браузър и отидете на връзката http://watchtest.canyon.eu/, може да отнеме известно време. Ако видите текст „Сървърът е достъпен“ - Вашата SIM карта е наред.

Ако няма връзка при активиране на режима само 2G, това означава, че тази SIM карта не е подходяща за използване в Smart Watch. Ако 2G режимът работи, но часовникът все още не се свързва, свържете се с екипа за техническа поддръжка, като попълните формуляра на уебсайта на Canyon https://canyon.eu/ask-your-question/.